ERP作为一个热门话题，忽冷忽热好几年。SAP和ORACLE等ERP公司的巨大成功让众多的IT人心跳，ERP软件在“世界五百强”的成功应用也让众多的企业浮想联翩，人们期待着ERP在中国能够开花结果。ERP作为一种先进的管理思想已经获得了广泛地认同，但是在实践中，一方面，应用ERP需要巨大的资金成本、人力投入和管理改造，使中小企业望而却步；另一方面，很多ERP项目失败的案例常常付诸报端，甚至有人认为中国80% 的ERP案例都没有获得成功。

为什么ERP在中国会遭遇“滑铁泸”？难道是ERP不适合中国国情吗？ERP的明天将何去何从？在快速推进我国传统产业信息化改造的新世纪，这些现象非常值得我们去认真思考。

 众所周知，ERP的根本目的是最有效地配置企业资源，使企业的效益最佳化，这与企业的经营目标不谋而合。随着市场化、全球化、工业化和信息化的全面推进，企业要最大限度地提高竞争能力，ERP的管理思想正是中国企业所需要的有力武器。这是不言而喻的！但是在应用层面，ERP严重依赖三个基本要素，即ERP用户、实施服务和软件产品，任何一个ERP案例成功的背后，都来自这三者之间的良性发展和互相促进。任何一个失败的ERP案例，所有的问题也都源自这三大要素。

一般来说，中小企业的管理水平普遍不高，但是，目前市场上流行的企业管理软件大多数是针对大企业设计的，价格高、管理模式也未必适用，因此，信息技术在中小企业的推广普及进程相对缓慢，中小企业对信息技术的利用水平也普遍较低。对于企业来说，资金、人员和管理都是应用ERP的制约因素，因为ERP软件的复杂程度、昂贵的实施费用和自身的管理现状是难以逾越的障碍，对于中小企业尤为如此。

对于中小企业来说，可以避免管理层次繁多、决策慢的“大企业病”，保持特有的敏捷状态，这是中小企业相对大企业而言的比较优势。但营销渠道少，市场信息慢，生产和管理缺少规范等却是中小企业缺乏竞争力的致命弱点。通过灵活的机制、贴近市场的产品技术研发，以及企业信息化、电子商务、知识产权应用和保护，中小企业可以用较低的成本享用技术创新、现代信息服务和现代物流服务，信息技术的运用和企业信息化使中小企业第一次有机会，也有可能与大企业站在同一起跑线上开始竞争。信息是当代社会最活跃的生产力，软件是企业获得信息最重要手段，因此ERP软件应有利于信息资源的开发和利用。对于面临经济和市场全球化的中国传统企业来说，必须充分认识企业信息化是一种极为特殊的、革命性的力量，它会牵涉到企业经营和管理的各个层面。ERP的最终目的是为企业的经营和管理服务，因此，ERP产品要在设计上取得突破，就必须紧扣企业的经营目标和管理流程。

从管理的角度来看，企业管理已经从职能管理转向流程管理，对于逐步走向开放和规范市场的广大中小企业来说更是如此。企业流程不仅是一个概念，它已经成为一种知识。在软件设计时，应该把那些可以规范化、知识化的要素（如企业流程、商业逻辑、管理信息和界面语言等）从编程语言中剥离出来，存放在数据库中。这就大大减少了软件对开发工具的依赖，从而使软件的稳定性和可扩展性大大提高。

通过企业流程的信息化，可以加强企业的基础管理，改造和优化企业的业务流程，加强内部控制，降低管理成本和经营风险。通过合理规划的数据库体系，可以获得足够的经营信息和管理数据，从而充分地挖掘和利用信息资源，重塑企业的管理机制，更有力地整合企业资源，提高企业的QR（快速反应）能力。

 对于中小企业信息化项目的实施来说，最重要的事情就是做好认真仔细的需求分析，首先要明确的是：企业是否具备上ERP的条件？企业在资金、人才和管理方面有多少困难？企业应该在什么时机上ERP？等等。企业信息化应该遵循在企业经营目标的原则下，先做战略性的数据规划；再根据企业的核心业务和主导流程，建立主题数据库；然后在此基础上，再开发出具体的业务处理系统。

针对中小企业市场的ERP软件应该在功能、性能、易用性、灵活性和可扩展性等方面作更大幅度的改进，从而降低实施成本，帮助企业克服资金、人员和管理等方面的制约，并在设计理念上寻求突破，把ERP的门槛降下来，贴近本地企业的实际需要。只有这样，ERP的明天才能走向中小企业，才会普及。近来我们已经可喜地看到，包括SAP在内的ERP巨头也把关注的目光转向了国内的中小企业群体。可以预见，ERP的明天将不再是大型企业的专利。