走火入魔的培训市场
企业竞争的激烈化,科技进步的迅速,外部环境变化莫测,都增加企业经营的挑战,尤其近些年来,企业主已经意识到,现代是“知识”的时代,而不再是“资本”的时代,绝大部分的企业主都积极好学,求知若渴,培训市场也因此风生水起,欣欣向荣。
很遗憾的,我们发现时下的培训市场,往往走火入魔,市场化炒作过度,过度包装老师,如人海般的销售员,给予每个企业主疲劳轰炸,然后企业被拉进推课现场,现场经过精心设计的套路,台上的老师口沫横飞,台下的您听得热血奔腾,头脑发热;此时,成堆的业务员把你团团围住,忽悠忽悠下,不知不觉拿起信用卡一刷几十万、几万,就买下了学习卡。
以上的情节,不断在各地的培训市场上演;如果,学习有效果,能给企业带来改变,提升绩效,也不冤枉花这些钱;然而,经过实际的调查,80%以上的企业,都有上当受骗的感觉,学习后对于企业的绩效提升并无任何显著的提升,甚至学习后,将学习的内容引进企业,反而导致绩效下降,经营混乱。
此种现象,经过分析,有以下几点原因
- 企业内绝大部分的培训,都欠缺系统化的规划流程,了解真正的培训需求,而进行培训的实施。绝大部分的培训都是一时兴起,或者人云亦云,听别人说那些老师说得好,就报名了,这些纯粹是为培训而培训。
- 培训班的市场化运作,完全从培训的效益观点,来设计课程,以达到招生人数最多,收入最大化;而非从企业的观点,客户真正的需求来设计课程。
- 讲师过于年轻(40岁以下的讲师出处可见),企业实际运作的经验根本不足,理论过多,实战经验不足;甚至有些讲师,完全是从培训班的业务或助理,跟着某个老师久了,将老师的课程东凑西凑,变成自己课件,就出师忽悠;对于成年教育,尤其是企业管理领域的知识传授,实战经验无疑是基本条件,只有具备丰富的实战经验,才能真正的传道授业。欠缺了这些,如何传授知识给学生呢?
- 近年流行北大、清大....等名牌大学研究所,也介入培训市场,借着知名大学品牌效应,着实引领风骚,热度迄今不减;然而,效果依然不显著,原因在于大学教授,都是理论派,从大学毕业、研究所、博士班,一路走来都是学术研究路线,即使在企业上班,也都是从高层职务起跳,欠缺基、中层的管理实务经验 ,因此,曲高和寡,理论过多,与实际差距太大。
- 几乎所有培训班的课程,都欠缺系统性、连贯性的设计,所谓系统性即缺乏课程的架构性,往往是依据聘请的讲师的专长开课,而非依据“需要培养怎样的人才,则需要怎样的课程体系”的思维来设计课程体系。因此,完整的、有先后顺序的课程体系,完全被切割的支离破碎,没有顺序缺乏逻辑性。
- 至于连贯性,对于中小企业的人才异动是难以避免的,同样的工作领域,需要的知识与技能有其连贯性、持续性,然而中小企业的知识库建立与管理能力不足,导致传承能力不足,本身培训,又不具规模经济,因此,需借助外部的培训。然而,我们很少看到培训单位,有如台湾的中国生产力中心定期开设某类别的课程,譬如MTP中高层管理技能培训,迄今连续开班将近十五年,每年都要开六期以上,为企业的中高层的管理技能培育,提供良好的学习环境。
以上,只是常见的问题,但诸如此类的问题,却类不胜举,难怪目前公开课逐渐没落,其由有自。
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